Dampak Penggunaan Media Sosial yang Banyak

Di Indonesia sendiri, laporan dari emarketer pada Januari 2016 lalu menggambarkan dinamisnya lansekap media sosial yang ada. Populasi masyarakat yang mendekati angka 260.000.000 orang, sepertiga di antaranya merupakan pengguna aktif internet yang diprediksi akan terus bertumbuh mencapai angka 110.000.000 pengguna di tahun 2019 seiring dengan laju pertumbuhan regulasi dan infrasturktur yang mengarah pada transformasi digital (Chaffey, 2016). Banyaknya penguna media sosial menjadikan adanya profesi baru yaitu jasa social media monitoring.

Penelitian tersebut menemukan bahwa Indonesia selalu berada dalam peringkat 10 besar pengguna empat platform media sosial paling top di dunia, yakni peringkat enam tertinggi sebagai pengguna facebook, peringkat kesepuluh di dunia sebagai pengguna YouTube, peringkat pertama pengguna twitter dan G+ (Chaffey, 2016).

Seperti yang juga dilaporkan oleh Loras (2016) maka dapat dibayangkan begitu cintanya masyarakat Indonesia dengan media sosial, bukan hanya untuk melakukan komunikasi sosial tetapi juga sebagai bagian dari strategi e-commerce bagi industri kecil (juga melalui WhatsApp, line, instagram, dan path) di mana lebih dari 90% penggunanya berusia di bawah 34 tahun.

Semua kajian terkait dengan media sosial dan komunikasi korporat melaporkan temuan yang serupa. Perkembangan jasa manajemen sosial media di Indonesia juga semakin pesat. Seiring dengan informasi demografis baik itu untuk para praktisi maupun audiens adalah gagasan mengenai konten tidak lagi secara eksekutif dikontrol oleh para profesional; di mana komunikasi korporat bergerak dari output murni ke arah dialog, serta para praktisi PR tradisional terus berusaha menggali penggunaan media sosial untuk pemasaran meskipun masih mempertanyakan dan mengawatirkan tentang cara yang tepat untuk menginfiltrasi pasar yang tumbuh dengan pesat.